City skyline
Blurred Lines
Birthday Sparks
Fashion Magazine
Jeg jobber med:
Opplæring i relasjonsbyggende kommunikasjon og atferd - med kunder og kolleger
SALG - SERVICE - SUPPORT - SAMARBEID
Kurs og foredrag
Foredrag er en inspirasjon eller en "Eye Opener" for ny tenkemåte.
Kurs gir kompetanse og ny erfaring mens kurs over tid gir varige resultater!
Langsiktig samarbeid
Med samarbeid over tid skaper vi suksesshistorier og endrer kommunikasjon og atferd til fordel for kunden, medarbeideren og bedriften!
Kundeundersøkelser
Vil du vite hva kunder og samarbeidspartnere egentlig mener om deg? Jeg får de svarene du trenger, jeg ringer personlig!
Hvorfor jobbe med Trine?
Jeg er engasjert og jobber tett på mine kunder og deltagere. Jeg bruker språk alle forstår, bruker gode eksempler og lager oppgaver tilpasset bransjer og roller.
Det viktigste jeg gjør er å forankre god menneskebehandling og gi et innblikk
i emosjonell og relasjonell kompetanse, for å forstå seg selv og andre bedre.
Dette er verdifull kunnskap for å takle dagens høye forventninger fra kunder og kollegaer. Våre verktøy skaper trygghet i møte med ulike kunder og utfordrende situasjoner. Jeg er kjent for å nå frem til de fleste.
Fornøyde kunder
Hava Group
Foredrag for Fredrik & Louisa
Og Skin Tonic
Haki Norge
Ønsket kurs i kundebehandling,
nå har vi samarbeidet i 7 år!
Hva kan vi hjelpe bedriften med?
- Kommunikasjonstrening internt og eksternt
- Relasjonskompetanse og personlig utvikling
- Emosjonell intelligens for å forstå seg selv og andre bedre = gode menneskemøter
- Hvordan møte ulike kunder og situasjoner
- Håndtere utfordrende menneskemøter
- Samarbeid og relasjonsbygging
- Utvikle servicekultur med bedriftens verdier
- Vi tilrettelegger work-shops og trening
- Definere kundekultur og kundeopplevelser
- Forståelse for service og kundetilfredshet
- Gjennomføre ekslusive undersøkelser B2B
Hvilket utbytte har kundene av samarbeidet?
- Tryggere ansatte
- Enklere hverdag på jobb
- Evne å møte ulike og utfordrende kunder
- Bedre samarbeid internt
- Bedre kommunikasjon med kunder og kolleger
- Mer fornøyde kunder og medarbeidere
- Bedre omdømme
- Økt lønnsomhet, menneskelig og økonomisk
